Aantrekken en selecteren van medewerkers
Het vinden van gekwalificeerde chauffeurs is een uitdaging. Met deze praktische gids en checklist helpt het Sociaal Fonds Bus & Car jou om stap voor stap een efficiënt wervings- en selectieproces op te zetten.
Voorbereiding en inventarisatie
- Personeelsbehoefte bepalen: Hoeveel chauffeurs heb je nodig? Nu en op korte en middellange termijn. Voor welke opdrachten (geregeld, bijzonder geregeld of ongeregeld vervoer)? Vast, flexibel of enkel in het hoogseizoen?
- Functieprofiel opstellen: Taken, verantwoordelijkheden, vereiste rijbewijzen (D, DE), code 95, medisch geschiktheidsattest, talenkennis, klantgerichtheid.
- Controleer CAO en wetgeving: Arbeidsvoorwaarden, werktijden, rusttijden, loon, pensioen.
- Wervings- en selectieprocedure uitwerken.
- Onthaalbeleid opstellen: Zie Onthaalbeleid
- Diversiteit in kaart brengen: Hoe divers is je personeelsbestand: leeftijd, geslacht, afkomst, …? Je mist kansen als je steeds dezelfde groep sollicitanten aantrekt.
- Gratis ondersteuning nodig? VOKA en UNIZO bieden hulp bij selectieprocedure en onthaalbeleid via het project Inclusieve Werkvloeren (ook voor niet-leden).
Werving
- Kies wervingskanalen: VDAB, eigen website, vacaturesites, sociale media, uitzendbureaus. Plaats je vacature zeker op VDAB, het aantal vacatures is belangrijk voor de erkenning als knelpuntberoep.
- Maak een aantrekkelijke vacaturetekst: Vermeld arbeidsvoorwaarden (premies, toeslagen, hospitalisatie- en pensioenplan), werktijden, type vervoer, selectieprocedure.
- Employer branding: Toon waarom jouw bedrijf aantrekkelijk is (arbeidsvoorwaarden, extralegale voordelen, sfeer, opleidingsmogelijkheden). VDAB kan een infodag bij jou organiseren.
Selectieprocedure
- Voorselectie: CV en motivatie beoordelen op ervaring, rijbewijzen, referenties.
- Telefonische screening: Motivatie, beschikbaarheid, basisvereisten.
- Sollicitatiegesprek: Focus op klantgerichtheid, stressbestendigheid, rijervaring, kennis van routes.
- Documentcontrole: Identiteitskaart, rijbewijs, code 95, medisch geschiktheidsattest, bewijs van goed gedrag en zeden. Ook kandidaten met vervallen code 95 of medisch attest kunnen interessant zijn.
- Praktische rijtest: Beoordeel rijvaardigheid, veiligheid, omgang met passagiers.
Aanwerving & onthaalprocedure
- Arbeidsvoorwaardengesprek: Contract, salaris, werktijden, secundaire voorwaarden.
- Arbeidsovereenkomst opstellen: Conform CAO en wetgeving.
- Administratie: Arbeidsreglement, Dimona-aangifte, aanvraag Retibo of bestuurderskaart.
- Onthaalprocedure: Brochure, rondleiding, veiligheidsinstructies, klachtenafhandeling. Voor het uitwerken van een onthaalprocedure met de nodige aandacht voor diversiteit kan je gratis beroep doen op de hulp van VOKA of UNIZO.
- Materiaal voorzien: Kledij, bestuurderskaart, sleutels, codes.
- Inwerken en begeleiding: Koppel nieuwe chauffeurs aan een ervaren mentor en voorzie een programma voor ritverkenning en praktische ondersteuning. FCBO organiseert 2-jaarlijks mentoropleidingen, zie mentor
Nazorg en evaluatie
- Eerste evaluatie na 1 maand: Bespreek ervaringen, knelpunten en ontwikkelingsbehoeften.
- Opleidingsplan opstellen: Code 95, sneeuwkettingen, enz.
- Blijf in gesprek: Goede communicatie en betrokkenheid zijn cruciaal.
Checklist
O Functieprofiel opgesteld
O Vacaturetekst geschreven en verspreid
O CV’s en motivatiebrieven gescreend
O Telefonische screening uitgevoerd
O Sollicitatiegesprekken gevoerd
O Rijtest afgenomen
O Documenten gecontroleerd
O Arbeidsvoorwaarden besproken
O Arbeidsovereenkomst en arbeidsreglement opgesteld en getekend
O Onthaalprocedure opgestart
O Mentoroverleg en feedback verwerkt
O Evaluatiegesprek en opleidingen ingepland
Hulp nodig?
Neem contact op met de HR Advisors van het Sociaal Fonds Bus & Car.